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湖南省富士安防工程有限公司
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  质保期
  我公司承建系统由我司提供全部设备的保修。对于所有的设备提供两年的保修期,在保修期内,所有设备的维修或替换(人为破坏除外)均是免费的。
  在保修期内,使用方以有故障的部件换取在保修范围内部件时,无需支付任何费用,一切由我公司负责,并由我公司提供现场服务。假如某部件在保修期内失灵并且必须更换,我们将会及时帮用户更换。
  响应时间
  对于非设备性故障或一般性故障,我公司将在2小时内保证响应,到达现场服务,并在4小时内及时予以解决。
  对于设备性故障,一方面在系统设计时,我们尽量避免单点故障,另一方面我们将利用我们公司的备品备件库提供备件服务或提供一台备用设备以解决用户燃眉之急,确保故障在4小时内排除。




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